Polityka wysyłki

Obowiązuje od: 01.01.2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień złożonych w sklepie internetowym Camping Lab, dostępnym pod adresem https://campinglab.pl

Dokument stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego Camping Lab.

2. Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi:
   • do 3 dni roboczych – dla Produktów standardowych,
   • do 3 dni roboczych – dla Produktów personalizowanych, liczonych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki (powierzenia jej przewoźnikowi).
4. W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailowo.

3. Metody dostawy

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.

4. Obszar dostawy

1. Zamówienia realizowane są na terenie:
   • Rzeczypospolitej Polskiej,
   • Unii Europejskiej.
2. Sklep nie realizuje wysyłek poza Unię Europejską.

5. Czas dostawy

1. Czas dostawy zależy od kraju doręczenia oraz przewoźnika i liczony jest od momentu nadania przesyłki.
2. Orientacyjny czas doręczenia:
   • Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze,
   • kraje UE: zgodnie z deklaracją przewoźnika.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

6. Koszty wysyłki

1. Koszt dostawy jest każdorazowo wyświetlany w koszyku Sklepu przed złożeniem zamówienia.
2. Sklep może okresowo oferować promocje dotyczące kosztów dostawy, które są każdorazowo jasno komunikowane.

7. Moment przejścia ryzyka

1. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą fizycznego odbioru przesyłki.
2. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą nadania przesyłki.

8. Śledzenie przesyłki

1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:
   • informację o wysyłce,
   • numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie (jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość).

9. Uszkodzenia w transporcie

1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się:
   • sporządzenie protokołu szkody z kurierem (jeżeli to możliwe),
   • niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
3. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak może utrudnić lub wydłużyć jej rozpatrzenie.
4. Zgłoszenie uszkodzenia odbywa się zgodnie z procedurą opisaną w dokumencie „Zwroty i reklamacje”.

10. Odpowiedzialność za adres dostawy

1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania błędnych lub niekompletnych danych przez Klienta.